شرایط استفاده

هرگونه استفاده از وب سایت پت شاپ گاندو اعم از ثبت نام، خرید و ثبت سفارش و استفاده از محتوای وب سایت به منزله آگاهی و پذیرش کلیه قوانین و مقررات پت شاپ گاندو می باشد. لذا از کاربران محترم درخواست می شود کلیه موارد ذکر شده را با دقت مطالعه نمایند. بدیهی است که پت شاپ گاندو هیچ گونه تعهد نسبت به کاربرانی که از این موارد پیروی نمی کنند، ندارد و توافقی با ایشان صورت نمی گیرد.

شرایط عمومی

کلیه فعالیت های وب سایت پت شاپ گاندو بر مبنای قانون تجارت الکترونیک و رعایت کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می گیرد.

تمامی حقوق مربوط به محتوای مندرج در وب سایت پت شاپ گاندو اعم از تصاویر، اطلاعات و اسناد، مطالب وبلاگ، اطلاعات محصولات، لوگو، ویدیوها و خدمات ارائه شده متعلق به پت شاپ گاندو می باشد و به منظور استفاده غیرتجاری کاربران ارائه شده است. لذا هرگونه استفاده تجاری از آنها بدون اخذ مجوز غیرقانونی است و حق پیگرد قانونی برای پت شاپ گاندو محفوظ می باشد.

هر گونه تغییر در قوانین و مقررات وب سایت پت شاپ گاندو از طریق همین صفحه منتشر می شود و استفاده کاربران از وب سایت به منزله قبول این قوانین می باشد.

شرایط خرید

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که اطلاعات شخصی و نام کاربری خود را در فرم ثبت نام را تکمیل کرده و به هر نحو از محتوای وب سایت استفاده می کند.

خرید و ثبت سفارش تنها با عضویت در وب سایت امکان پذیر است.

کاربر به محض ثبت نام در سایت عضو باشگاه مشتریان پت شاپ گاندو می شود. لغو عضویت با درخواست کاربر صورت می گیرد.

هزینه محصولات بر اساس مبالغ درج شده در وب سایت محاسبه می گردد.

با اجرایی شدن مرحله دهم نظام مالیات بر ارزش افزوده از ابتدای دی ماه 1402 کلیه فروشندگان حیوانات خانگی شامل سگ و گربه، ماهی و پرنده زینتی و حیوانات وحشی و کلیه مراکز درمانی، بیمارستان ها و کلینیک های دامپزشکی و تمامی ارائه دهندگان هرگونه خدمات به این حیوانات و هم چنین فروشندگان انواع غذا، لوازم و تجهیزات آن ها از قبیل پت شاپ ها و فروشگاه های لوازم حیوانات خانگی مکلف به اجرای قانون مالیات ارزش افزوده بر اساس نرخ رسمی هستند. بنابراین در صورتحساب مشتریان معادل 9 درصد بابت مالیات ارزش افزوده اضافه می گردد.

هزینه ارسال به صورت جداگانه و بر اساس نحوه ارسال که توسط مشتری انتخاب می گردد در جزئیات صورتحساب محاسبه می شود.

شرایط و نحوه ارسال

ارسال سفارش در محدوده شهر تهران

کلیه سفارش ها طبق روش انتخابی مشتری ارسال می شوند. مشتری تعهد می کند برای دریافت سفارش به درب اصلی ساختمان مراجعه کند.

سفارش به مشخصات و آدرسی ارسال می شود که کاربر هنگام ثبت سفارش آنها را اعلام کرده است. کاربر متعهد می گردد اطلاعات را به صورت صحیح ارائه کند.

کلیه سفارش ها بعد از هماهنگی با مشتری ارسال می گردد.

ارسال به مراکز استان ها و شهرستان ها

ارسال کلیه سفارش ها به کلیه شهرها به جز شهر تهران از طریق پست انجام می شود و هزینه آن بر عهده مشتری می باشد. پت شاپ گاندو مسئولیتی در مقابل مبلغ، زمان و فرآیند حمل توسط پست ندراد.

سفارش به مشخصات و آدرسی ارسال می شود که کاربر هنگام ثبت سفارش آنها را اعلام کرده است. کاربر متعهد می گردد اطلاعات را به صورت صحیح ارائه کند.

شرایط لغو سفارش

قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از ثبت درخواست و تسویه حساب، کل وجه به حساب بانکی ای که توسط آن وجه پرداخت شده است، مسترد خواهد شد. کاربر می بایست درخواست خود را همراه با شماره سفارش از طریق فرم زیر اعلام کند.

پس از ارسال کالا: مواد غذایی، اسنک، تشویقی، مکمل و دارویی خریداری شده پس از تحویل به مشتری، غیرقابل عودت هستند.

دیگر محصولات در صورت باز نشدن بسته بندی کالا و عدم خسارت فیزیکی به محض دریافت تا 3 روز حق عودت داشته و کل وجه پرداختی به کاربر مسترد خواهد شد. لازم بذکر است در صورت عودت کالا، کلیه هزینه های بیمه و ارسال بر عهده مشتری می باشد.